下單時請務必留意付款期限，逾期系統將會自動取消訂單，若有猴子多次逾期未付款系統會將其判定為惡意下單並封鎖該帳戶，若付款流程有問題，請洽@LINE客服小幫手，避免無故遭系統判定為其封鎖，造成您的困擾。

為了讓大家能及早拿到商品，收到訂單後都會在當日完成此交易，所以不接受取消訂單! 若買錯品項等相關問題，請在付款前聯繫@LINE客服客服申請取消，

在 TNN 有二種付款方式可選擇：

1. 線上刷卡

    線上刷卡機制採用綠界線上金流，每筆交易都經過先進加密技術處理，刷卡時將以亂碼型態傳送至銀行端進行認證授權，同時我們無法檢視你的卡號，請您安心付款。

    線上刷卡支援 VISA、Master、JCB 和聯合簽帳卡等各種卡別支付。

2. 貨到付款

    當包裹抵達超商時，在領取包裹時，再付款給店員。

▸ 商品配送須知

1. 訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序於 3-5 日工作天內出貨（預購品除外），出貨後的 1-2 日工作天可送達指定地址。出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會主要以官方@LINE客服通知其次以電話或 email 聯繫。

2. 週末與國定假日訂購及配送：週四晚間 6 點後至週日全天之間完成訂購之訂單，我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。

3. 臺灣配送時程：臺北市地區於出貨後 1-3 日內送達；臺灣其他地區（不含偏遠與離島）則於出貨後的 3-5 日內送達；臺灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。

4. 其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲 1-2 日完成出貨，尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。

5. 特殊時程出貨需求：如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節，以及重大活動時，物流業務量較大造成配送時程延誤，則請見諒，並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

配送方式與費用

    目前只提供超商店到店配送服務，宅配服務需團購才可下單。

    每筆超商店到店的配送費用為 $ 60。

　團購可折抵全額運費。

追蹤與通知

　每筆訂單都將提供訂單編號，方便您追蹤包裹目前進度。

　若有進度追蹤需求，請加入@LINE客服帳號，並提供客服您的帳號與訂單編號的相關資訊，以便客服快速提供協助。

▸ 退貨及退款說明

• 商品只接受瑕疵退換（🌟需附上開箱影片）無法因為個人因素退換貨。
• 網路購物享有七天鑑賞期服務，商品請在七天內完成退換貨，超過鑑賞期恕無法受理。
  
  • 原訂單如有使用折價卷、折扣金額，經退貨後將不予退還。
  • 無正當原由出現未取貨情況，很抱歉我們將無法再為您提供服務。
  • 請貴客們購買習慣拆包裹的時候「全程錄影」

  <請在拆封前先架設好手機→按下錄影→再開始拆封>

  如有瑕疵、少件請於收到包裹3日內到訂單處留言並附加全程錄影影片

  #瑕疵/少件 若無全程錄影影片將不受理退換貨服務喔！請下單的貴客們特別留意

  ※退貨需要支付運費嗎？

  收到商品7日之內鑑賞期，於期限內僅限申請一次退貨免運費。

  鑑賞期內若欲二次退貨將需請會員自行退回（恕無法補貼２次退貨運費）

  ※退貨後退款時間？

  商品退回後約需3-7個工作天（不含例假日），本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整，無誤後即進入相關退費流程，退款作業時間約7-14工作天。

• 若有任何問題需求，請加入@LINE客服帳號，以方便聯繫相關問題。